Comunicación en texto versátil y eficiente
La verdadera comunicación elimina las barreras entre las personas y la tecnología, reduce la complejidad de la gestión de un Contact Center con nuestra plataforma CCaaS. Garantiza operaciones seguras y robustas con soluciones integradas de omnicanalidad e inteligencia artificial con funciones de atención telefónica y de agente, gestión de calidad del servicio, reportería y analítica.
Maneja diferentes canales de comunicación.
Cuenta con asistentes de voz, chatbots y CRM que ofrecen una atención eficiente y precisa.
Integraciones con diferentes plataformas para una gestión más eficiente.
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Configuración flexible: permite personalizar la solución según tus necesidades específicas.
Dashboard: permite monitorear en tiempo real las estadísticas y el desempeño del servicio.
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¿Cómo funciona?
Integra y gestiona interacciones desde múltiples canales, como llamadas, chats, correo electrónico y redes sociales, para esto la plataforma utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático. Entre las funciones de Brainly se encuentran ACD (Distribuidor Automático de Llamadas), IVR (Respuesta de Voz Interactiva), campañas salientes, scripts inteligentes, análisis de calidad de servicio, informes e integraciones.
Revoluciona la forma de comunicar
SALUD
Conecta de forma única y personalizada con tus usuarios en sus momentos más delicados.
VENTAS
Brinda a tus clientes experiencias rápidas, simples y seguras con sus productos y servicios financieros
BPO
Automatiza la programación de llamadas con diferentes tipos de marcadores, maximizando el contacto y reduciendo el tiempo de llamadas.
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Preguntas frecuentes
¿Son plataforma propia o tercerizada?
Somos una plataforma tercerizada.
Somos un laboratorio que busca transformar la comunicación de tu empresa.
Nuestro objetivo es crear soluciones claras, simples y eficientes. Nos enfocamos en comprender y utilizar los sentidos como herramientas fundamentales en el proceso de comunicación.
CANALES
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