Nuestra solución de contact center en la nube, creada con computer software (software de computadora), te permite centralizar en un solo lugar todos tus canales de comunicación: chat, web, email y redes sociales como Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, Telegram y Line. Además, integra WhatsApp convencional y empresarial, y ofrece APIs listas para conectar fácilmente con tu sitio web o CRM. Todo lo que necesitas para estar más cerca de tus clientes, en una sola plataforma.
Solución en la nube: Flexible y escalable a medida que crece la demanda del negocio.
Omnicanalidad:
Maneja diferentes canales de comunicación.
Cuenta con asistentes de voz, chatbots y CRM que ofrecen una atención eficiente y precisa.
Integraciones con diferentes plataformas para una gestión más eficiente.
CCaaS gestiona interacciones desde diversos canales como llamadas, chats y redes sociales mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático. Ofrece funciones como ACD, IVR, campañas salientes y análisis de calidad para optimizar la gestión y mejorar la experiencia del usuario.
Somos una plataforma tercerizada.
