ESCALANDO LA EFICIENCIA CON IPCOM
El reto.
Una empresa líder en recuperación de cartera vencida, necesitaba una plataforma que le permitiera escalar su operación, mejorar la visibilidad de KPIs y tomar decisiones más rápidas, sin afectar la continuidad del servicio.
Nuestra metodología.
Diagnóstico y planificación.
Evaluación del modelo operativo, KPIs y necesidades de escalabilidad.
Implementación controlada.
Migración gradual sin afectar KPIs, capacitación y acompañamiento on-site.
Optimización estratégica.
Tableros, medición continua y sesiones periódicas de análisis y mejora.
La solución
Implementación de tableros de control, medición constante, comunicación fluida entre equipos y optimización progresiva de la operación.
Beneficios obtenidos.
De aumento en el crecimiento de licencias.
22 a
0
de de aumento en la tasa de contacto general.
9% a
0
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de estabilidad y trazabilidad.
0
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Mejora la forma en que gestionas tu cobranza.
Cuéntanos sobre tu operación y veamos cómo mejorar la contactación y los resultados.
De aumento en el crecimiento de licencias.
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de de aumento en la tasa de contacto general.
9% a
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de estabilidad y trazabilidad.
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