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Encuesta Clientes — IPCOM
IPCOM

Encuesta semestral
de satisfacción

Tu experiencia acumulada con IPCOM es nuestra mejor herramienta para mejorar. Esta encuesta toma menos de 3 minutos.

01 · Datos del Cliente
02 · Evaluación de Servicios
1
Califica tu experiencia general con IPCOM
Desliza para calificar — 1 muy malo, 10 excelente
😞 Muy mala🌟 Excelente
2
¿Qué tan satisfecho estás con la calidad y estabilidad de los servicios?
Desliza para calificar — 1 muy malo, 10 excelente
5
1 — Muy malo10 — Excelente
3
¿Cómo calificas el tiempo de respuesta y efectividad del CNOC / soporte técnico?
Desliza para calificar — 1 muy malo, 10 excelente
5
1 — Muy malo10 — Excelente
4
¿Cómo calificas la comunicación frente a incidentes y requerimientos?
Desliza para calificar — 1 muy malo, 10 excelente
5
1 — Muy malo10 — Excelente
5
¿Cómo evalúas el acompañamiento y atención de tu ejecutivo de cuenta?
Desliza para calificar — 1 muy malo, 10 excelente
5
1 — Muy malo10 — Excelente
6
¿Sientes que IPCOM entiende las necesidades específicas de tu negocio?
Desliza para calificar — 1 muy malo, 10 excelente
5
1 — Muy malo10 — Excelente
03 · Confianza & Seguridad
7
¿Qué nivel de confianza te genera que IPCOM proteja tus datos personales e información sensible de tu negocio?
Desliza para calificar — 1 ninguna confianza, 10 total confianza
5
1 — Muy malo10 — Excelente
8
¿El hecho de que contemos con certificaciones ISO 9001 e ISO 27001 incrementa tu sensación de tranquilidad y confianza en nuestros servicios?
Selecciona una opción
9
¿Consideras que los servicios basados en Inteligencia Artificial de IPCOM son utilizados de manera segura, confiable, transparente y responsable?
Desliza para calificar — 1 en desacuerdo, 10 totalmente de acuerdo
5
1 — Muy malo10 — Excelente
04 · Lealtad & Comentarios
10
¿Qué tan probable es que recomiendes IPCOM como aliado tecnológico?
NPS — 0 nada probable  |  10 muy probable
😞 Nada probable🚀 Muy probable
12
¿Cómo calificas la capacidad de IPCOM para proponer mejoras e innovación para tu negocio?
Desliza para calificar — 1 = Nunca propone mejoras  |  10 = Es un aliado estratégico e innovador
5
1 — Nunca propone mejoras10 — Aliado estratégico
13
¿Hay algo más que quisieras compartir con nosotros?
Mejoras, necesidades futuras, puntos de dolor o sugerencias (opcional)

🔒 Tus respuestas son confidenciales

✓

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En IPCOM cada opinión nos ayuda a ser mejores para ti.


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